Política de privacidade

Última atualização: 7 de agosto de 2026

Documento em revisão. Este texto descreve o tratamento de dados como a plataforma funciona hoje. Antes de publicá-lo como política definitiva, peça a revisão de um advogado — especialmente os campos de identificação do controlador e do encarregado.

Esta política explica como a Soma+ trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem trata seus dados

A Soma+ atua como controladora dos dados descritos abaixo. Contato para assuntos de privacidade: equipe@newherodigital.com

2. Dados que coletamos

Do lojista assinante: nome da loja, nome do responsável, e-mail, WhatsApp, cidade e estado, plano contratado e situação da assinatura. Também registramos as ações realizadas na plataforma (leads assumidos, mudanças de etapa, pontuação).

Do consumidor que pede orçamento: nome, WhatsApp, cidade e estado, tipo de piscina de interesse e origem do contato.

3. Para que usamos

Dar acesso à plataforma e manter a conta do assinante.
Encaminhar o consumidor a uma loja da região dele, para que receba o orçamento que solicitou.
Calcular pontuação e ordem de prioridade na distribuição.
Enviar comunicados operacionais sobre a assinatura.

4. Base legal

Os dados do assinante são tratados para execução do contrato de assinatura. Os dados do consumidor são tratados a partir do consentimento dado no momento em que ele solicitou o orçamento, e para execução de procedimentos preliminares relacionados a esse pedido.

5. Compartilhamento

O dado do consumidor é compartilhado com a loja parceira que assume o atendimento — é essa a finalidade do serviço. Somente uma loja recebe cada contato, e ela se compromete contratualmente a usá-lo apenas para responder àquele pedido de orçamento.

Também utilizamos prestadores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados) que processam os dados em nosso nome, sob obrigação de confidencialidade.

Não vendemos dados pessoais a terceiros para finalidades publicitárias.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados do assinante são mantidos enquanto durar a assinatura e pelo prazo legal aplicável após o encerramento. Os dados do consumidor são mantidos enquanto necessários ao atendimento e ao histórico da negociação.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.

Basta escrever para equipe@newherodigital.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

O acesso é protegido por senha individual. As regras de quem enxerga cada dado são aplicadas no próprio banco de dados, e não apenas na tela: uma loja não consegue acessar leads de outra loja nem contatos fora da região dela.

9. Cookies

Esta página institucional não usa cookies de rastreamento ou publicidade. Na área do assinante, utilizamos apenas o cookie necessário para manter a sessão aberta após o login.

10. Alterações

Mudanças nesta política serão publicadas nesta página, com a data de atualização no topo.

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