Termos de uso

Última atualização: 7 de agosto de 2026

1. Quem somos

A Soma+ é uma plataforma de assinatura voltada a lojistas do setor de piscinas. Ela reúne conteúdos e treinamentos e, no plano Pro, distribui contatos de consumidores que buscaram orçamento na região da loja.

2. Planos e valores

• Start — R$ 69,90/mês: conteúdos, treinamentos, campanhas, scripts e comunidade. Não inclui leads.
• Pro — R$ 149,90/mês: tudo do Start, mais os leads da região da loja, CRM e relatórios.

Os valores podem ser reajustados mediante aviso prévio de 30 dias.

3. Como os leads são distribuídos

No plano Pro, o lojista visualiza contatos de consumidores dentro de um raio definido pela Soma+ a partir da cidade cadastrada da loja (atualmente 100 km).

Cada contato fica aberto por 24 horas e pode ser assumido por mais de uma loja da mesma região no período. Não há exclusividade sobre o contato: o lojista concorre pelo atendimento, e quem responde melhor e mais rápido tende a fechar a venda. Passadas as 24 horas, o contato deixa de ser oferecido a novas lojas — quem já assumiu continua com ele no seu CRM.

Não há garantia de quantidade. O volume de leads depende da procura espontânea dos consumidores em cada região e período, e pode variar ou ser nulo em determinados meses. A assinatura dá direito ao acesso à plataforma, não a um número mínimo de contatos.

Não há garantia de resultado. A conversão de um lead em venda depende do atendimento, do preço e das condições oferecidas pela loja.

4. Obrigações do assinante

• Manter os dados da loja corretos e atualizados, em especial a cidade — é ela que define quais leads você recebe.
• Usar os contatos recebidos exclusivamente para atender aquele consumidor, sem repassá-los, revendê-los ou incluí-los em disparos em massa.
• Não compartilhar as credenciais de acesso com terceiros alheios à loja.
• Atender os consumidores com urbanidade e informações verdadeiras.

O descumprimento pode levar à suspensão do acesso, sem devolução do valor do período em curso.

5. Pagamento, renovação e cancelamento

A assinatura é mensal e se renova automaticamente até que seja cancelada. Não há fidelidade nem multa. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e passa a valer ao fim do período já pago — não há reembolso proporcional de dias não usados.

Em caso de falta de pagamento, o acesso aos leads é suspenso até a regularização.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas ela pode ficar fora do ar por manutenção, falha técnica ou motivos alheios ao nosso controle. Não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes de indisponibilidade temporária.

7. Propriedade dos conteúdos

Os materiais, vídeos, scripts e campanhas disponibilizados são de titularidade da Soma+ e destinam-se ao uso interno da loja assinante. É vedada a revenda ou redistribuição pública.

8. Alterações destes termos

Podemos atualizar este documento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.

9. Foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da Soma+ para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário aplicável a relações de consumo.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: equipe@newherodigital.com